¿Te gustaría ser parte del #EquipoSQM?, Somos una empresa chilena con foco en industrias estratégicas para el desarrollo humano

Nuestro compromiso con la diversidad tiene un especial interés de incluir personas con discapacidad (en marco de la ley 21.015), participación femenina en todos los niveles organizacionales y ampliar el empleo local en torno a nuestras operaciones

Actualmente nos encontramos en búsqueda de talentos para el cargo quien tendrá como Líder de Mesa de Servicios TI su misión será liderar el servicio de mesa de servicio para la compañía y la mejora constante del servicio.

¿Qué debes realizar en tu día a día como Líder de Mesa de Servicios TI?

- Monitorear que la atención a los usuarios sea efectiva y eficiente

- Robustecer sistema ITSM de TI (Service Now) potenciando sus módulos

- Interactuar con las demás áreas de TI y del negocio con el afán de mejorar los procesos que van de la mano con los requerimientos de los usuarios

- Liderar los análisis para obtener la causa raíz de los incidentes y problemas ocurridos

Requisitos indispensables de postulación:

- Título Profesional de Ingeniería en Informática

- Experiencia laboral de al menos 5 años en servicios de mesa de servicios TI en minería o industrial; áreas de soporte y servicio al cliente

- Inglés avanzado

Requisitos deseables:

- Certificación Itil

- Herramienta Service now

Las condiciones de la oferta son:

- Tipo de contrato: Plazo indefinido

- Jornada laboral: Lunes a viernes

- Lugar de trabajo: Oficinas SQM Santiago, ubicada en la región Metropolitana del país

Recuerda

Nuestro canal oficial de postulación es https://www.TrabajaEnSQM.com y no olvides subir tu CV actualizado.